Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

Dialogada; negociada e imposta.

Mediada; interveniente e disruptiva.

Iminente; adiada e sobreposta.

Ganha-ganha; neutra e perde-perde.

Conciliação; mediação e arbitragem.

falar de forma padronizada; oferecer soluções padronizadas; ser breve e eficiente; e utilizar linguagem
rebuscada.

ouvir demais as pessoas; fugir das perguntas apresentadas; apresentar-se de forma inadequada; e ser
cortez.

demonstrar desinteresse pelo interlocutor; portar-se
de forma coloquial; oferecer soluções fora do padrão; demonstrar cordialidade.

utilizar linguagem técnica pouco conhecida; interromper a fala da pessoa; ser apático; demonstrar
cansaço e irritação; e usar gírias.

apresentar-se com roupas provocantes, amassadas
ou sujas; ser cortez; interromper e contrariar a pessoa atendida; e oferecer desculpas.

bifatorial.

funcional.

comutativo.

binário.

comparativo.

carismático, no qual o líder toma decisões com base em seu prestígio pessoal e sem envolvimento do grupo.

liberal, no qual o líder atua somente quando solicitado conferindo liberdade ao grupo para tomada de decisões.

consultivo, em que o líder toma as decisões com base em processo de votação ou confirmação pelo grupo.

benevolente, quando as diretrizes são decididas e debatidas pelo grupo, sob a orientação e direção do líder.

democrático, no qual não existe propriamente uma liderança mas sim um conjunto de agentes que induzem o processo decisório.

baseado em segmentos de cargos.

baseado no fluxo de pessoal.

de planejamento funcional.

de substituição de postos-chave.

de recompensa imediata.