Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

do tipo de comprometimento organizacional do líder;

das expectativas dos superiores hierárquicos;

da situação do mercado e da estratégia organizacional;

do grau de inovação e de dificuldade das tarefas
desempenhadas;

do grau de capacidade e interesse dos subordinados em
desempenhar suas tarefas.

adequado, pois a atenção no tratamento ao cidadão não é
indispensável a um atendimento de qualidade;

adequado, pois informar apenas o estritamente necessário
caracteriza um atendimento efetivo;

adequado, porque foi tempestivo e efetivo;

inadequado, porque não foi nem tempestivo, nem suficiente;

inadequado, porque o bom atendimento envolve prover as
informações solicitadas e um bom tratamento.

No nível organizacional, a avaliação de necessidades examina
os processos organizacionais, as tarefas e as atividades com o
objetivo de determinar quais conteúdos deverão ser abordados
em programas de treinamento.

Um dos atributos de prontidão ao treinamento é a
adaptabilidade que as pessoas participantes demonstram ao
aprender os conteúdos com maior ou menor rapidez.

Pessoas com alto senso de humor e mais interesse tendem a
demonstrar mais êxito nos programas de treinamento, pois
realizam as atividades com mais desenvoltura.

Avaliar resultados de um treinamento consiste em saber o que
os participantes pensam do treinamento bem como o que
realmente aprenderam com ele.

Programas de treinamento relacionados à diversidade e
atualmente utilizados em organizações beneficiam a
comunicação, as relações sociais, o desempenho e a equidade
no ambiente de trabalho.

recrutamento.

seleção.

classificação.

colocação.

agregação de valores.

otimização de processos de recursos humanos;

identificação de gaps de competências;

especialização do trabalho;

avaliação de desempenho;

definição da amplitude de controle.