Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

Ouvir com atenção, demonstrando interesse e respeito pela insatisfação.

Justificar o erro com explicações técnicas.

Interromper o usuário para acelerar a solução do problema.

Redirecionar imediatamente o usuário para outro setor.

Evitar contato visual para não intensificar o conflito.

carisma - legitimação pelos subordinados.

conhecimento técnico - habilidades socioemocionais

resultados financeiros - clima organizado

autocontrole - senso crítico.

ênfase nas pessoas - ênfase na produção (tarefa ).

o avaliador atua de forma leniente, evitando apontar as deficiências dos avaliados e apresentando resultados que se situam dentro de uma mesma média de atuação esperada.

a avaliação considera apenas aspectos relativos à personalidade e ao caráter do avaliado, positivos ou negativos, sem considerar os resultados efetivos de sua atuação para a organização.

o avaliador baliza a avaliação individual a partir de um aspecto negativo da performance ou comportamento do avaliado, gerando uma generalização que compromete o resultado final.

o avaliador mostra-se extremamente rígido e adota standards excessivamente altos e de difícil atingimento pelos avaliados, gerando um resultado global da avaliação distorcido em relação às performances esperadas.

a avaliação apresenta viés de favorecimento em relação a alguns avaliados que possuam acesso ao avaliador ou que ocupem posição de destaque na organização.

as estratégias para atração e retenção de talentos são fundamentais, em razão da competição por profissionais qualificados.

uma vez que o mundo do trabalho está em constante mudança, não é necessário que a gestão de pessoas se adapte a novas tecnologias.

a estruturação das funções e cargos deve ser minimizada, para não gerar conflitos e evitar a sobreposição de atividades.

o trabalho em equipe deve ser visto como um complemento do trabalho individual, não sendo necessário incentivar a comunicação interna.

a oferta de remuneração e benefícios competitivos deve ser priorizada em relação à qualidade de vida e ao bem-estar dos colaboradores.

tem como alicerce uma relação mais impositiva e reguladora, na qual o líder assume uma posição de chefia centralizada.

enfatiza a centralização do poder no líder, mas permite que os liderados façam questionamentos sobre as tomadas de decisão.

conta com um compartilhamento de responsabilidades com a equipe, atribuindo a todos os mesmos direitos.

não considera a centralização, apesar de o líder cumprir um papel de chefia, e prioriza as relações de trabalho para atingir os objetivos.

fortalece a cultura organizacional pela postura centralizadora do líder, contribuindo para o aumento do respeito mútuo entre a equipe.