Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de mudanças organizacionais

O modelo caminho-meta sugere que o propósito do líder está direcionado ao alcance de objetivos individuais, utilizando, para tanto, o seu poder formal junto aos colaboradores.

A liderança liberal contribui para a melhoria da produtividade, uma vez que o líder fornece constantes orientações e feedback ao grupo de colaboradores, o que inibe o individualismo.

A liderança transformacional está associada com o estabelecimento e a manutenção de uma cultura forte, enfatizando redes de comunicação abertas e formalidades.

A ênfase da adaptação do líder ao contexto em que atua e às características da equipe para maximizar o desempenho é observada na liderança contingencial.

O líder na liderança autocrática envolve a equipe na tomada de decisões, valoriza a comunicação, a troca de ideias e a colaboração de todos, o que aumenta a motivação.

agilizar o atendimento, tratando o cidadão de forma genérica, para demonstrar competência e responsabilidade.

ser solícito ao atender, adotando um estado de espírito baseado na informalidade e na promessa de solução do problema.

informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e, quando necessário, acalmar os ânimos.

demonstrar conhecimento sobre a demanda apresentada, utilizando termos técnicos e uma comunicação assertiva.

manter o cliente como foco central de escuta, ser prestativo e expor as ideias com clareza e subjetividade.

A imagem profissional é irrelevante, pois as habilidades técnicas são as únicas que determinam o sucesso de um profissional.

A imagem profissional deve ser focada exclusivamente em aspectos de vestuário, sendo suficiente adotar uma postura de distanciamento para se destacar.

A imagem profissional envolve as atitudes, comportamento ético e a capacidade de interagir de maneira eficaz, refletindo a cultura da organização e os objetivos da carreira.

A imagem profissional é apenas uma questão de aparência física e não está relacionada ao comportamento, desempenho no trabalho e interações presenciais no ambiente de trabalho.

A imagem profissional pode ser construída apenas com o uso de ferramentas de comunicação digital, sem a necessidade de interações presenciais no ambiente de trabalho.

Seguro de vida em grupo.

Assistência médica.

Agência bancária no local de trabalho.

Serviço social.

Seguro de acidentes pessoais.

toda atividade individualizada e executada por um ocupante de cargo.

toda atividade individualizada e executada por um ocupante de trabalho.

conjunto de tarefas com uma posição definida na estrutura organizacional.

definição das relações entre o trabalho e os demais outros trabalhos da organização.

conjunto de tarefas ou de atribuições exercido de maneira sistemática e reiterada pelo ocupante.