Questões de Gestão de Pessoas - Liderança

a fase intermediária da mudança. As pessoas começam a viver em dissonância cognitiva entre o novo e o velho cos-
tume.

a etapa em que novas ideias e práticas são experimentadas. A adoção de novas crenças e atitudes são imediatamente
instaladas.

a morte simbólica da cultura organizacional presente e a instalação de novos símbolos para que as pessoas possam
aderir ao novo modelo mental apagando qualquer vestígio do passado e definitivamente incorporando novos comportamentos.

a fase inicial da mudança. Representa a abdicação ao padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo
padrão.

a etapa final que representa a total estabilização da mudança.

ao descongelamento, assim entendido como a fase inicial do processo de mudança, no qual as antigas práticas são
abandonadas.

à denominada análise transacional, que visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais presentes no processo.

a uma técnica de mudança de comportamento que proporciona aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, do
grupo ou da dinâmica de toda a organização.

ao recongelamento, ou etapa final do processo de mudança, no qual ocorre a integralização e estabilização das
mudanças.

ao diagnóstico preliminar à implementação do processo de mudança, efetuado pela aplicação de um questionário para
identificar os principais erros da organização.

decidir de acordo com a vontade da maioria, sem intervenção ou indução do gerente no processo decisório.

uma solução denominada “ganha-ganha”, em que cada grupo cede um pouco e chega-se à uma alternativa intermediária.

dividir o ônus da decisão entre todos os envolvidos, que passam a se responsabilizar pelos resultados obtidos.

delegar a decisão a um terceiro externo à organização, que pode ser um mediador ou um árbitro.

que haverá um lado vencedor e um lado perdedor, eis que não há possibilidade de expansão dos recursos disputados.

o preparo psicológico do líder para enfrentar o momento delineado.

a situação em que se encontra a organização do ponto de vista de mercado.

o grau de maturidade dos subordinados.

o carisma do líder, representado por traços de personalidade.

a força da instituição que nomeia o líder.