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Questões de Gestão de Pessoas - Liderança

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Questão: 581 de 7097

257212

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento Interpessoal

Os atendimentos de um órgão da administração pública são
realizados preferencialmente por canais eletrônicos e os
atendimentos presenciais devem ser agendados exclusivamente pelo
sítio eletrônico. Os cidadãos que se dirigem diretamente ao órgão
sem terem feito o agendamento não são atendidos e são orientados
quanto ao procedimento automatizado.


Nessa situação hipotética,
as relações interpessoais deixam de ser evidenciadas nos
atendimentos realizados integralmente via canais eletrônicos.

Questão: 582 de 7097

257223

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Analista Judiciário - Área Judiciária

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

Os atendimentos de um órgão da administração pública são
realizados preferencialmente por canais eletrônicos e os
atendimentos presenciais devem ser agendados exclusivamente pelo
sítio eletrônico. Os cidadãos que se dirigem diretamente ao órgão
sem terem feito o agendamento não são atendidos e são orientados
quanto ao procedimento automatizado.


Nessa situação hipotética,
a posição rígida quanto ao formato de atendimento praticado
pelo órgão público repercutirá favoravelmente entre os
cidadãos, independentemente de faixa etária e classe social.

Questão: 583 de 7097

257224

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Analista Judiciário - Análise de Sistemas

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de
dados, julgue os itens a seguir, relativos ao gerenciamento de
processos de negócio.
Além de buscarem medir, monitorar e controlar atividades e
administrar o presente e o futuro do negócio, os processos de
suporte entregam valor para outros processos, mas não o fazem
diretamente para os clientes.

Questão: 584 de 7097

257161

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão de mudanças organizacionais / Conceito de mudança

Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em
organizações contemporâneas, julgue os itens a seguir.
O planejamento pode ser aplicado em situações de mudança
organizacional, como no caso das chamadas mudanças
planejadas, que se baseiam na racionalidade administrativa.

Questão: 585 de 7097

257263

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: STM

Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão de mudanças organizacionais

A respeito de gestão organizacional, julgue os próximos itens.
Resultados pretendidos são aqueles caracterizados por sua
intencionalidade e podem ser traduzidos, do ponto de vista
estratégico, em uma série de metas.