Questões de Gestão de Pessoas - Liderança
Limpar pesquisa
Questão: 601 de 7096
257231
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Analista Judiciário - Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
administração pública se relacionam facilmente com o público
externo por meio de fóruns de comunidades online, emails, blogs
e chats. No entanto, servidores com mais tempo de serviço ignoram
essas ferramentas de comunicação, ressaltando a importância do
atendimento presencial.
Tendo em vista que, em situações como a do caso hipotético
anteriormente descrito, comportamentos distintos podem trazer
como consequência a formação de dois grupos em um mesmo
ambiente de trabalho, julgue os itens a seguir, relativos ao referido
caso e a aspectos diversos a ele relacionados.
atributos que podem estar contidos nas maneiras de
atendimento priorizadas por ambos os grupos de servidores.
Questão: 602 de 7096
257262
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
da administração pública demonstrou discrepância entre as
avaliações, quando foram comparados os atendimentos prestados
por servidores mais experientes e por servidores mais novos.
A análise dos motivos mostrou que os mais novos se consideravam
autossuficientes e ignoravam o conhecimento dos mais experientes.
Por outro lado, os mais experientes consideravam que os mais
novos eram arrogantes e omitiam informações importantes sobre o
atendimento.
Nessa situação hipotética,
o trabalho em equipe e deve ser trabalhada para melhoria dos
serviços prestados.
Questão: 603 de 7096
257073
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STM
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Educação à distância
público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.
usado para a contínua formação de servidores públicos, uma
vez que toda comunicação oficial se norteia pelo princípio da
formalidade.
Questão: 604 de 7096
253571
Banca: CONSULPLAN
Órgão: CFESS
Cargo(s): Assistente Técnico Administrativo
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de Desempenho
360°.
Escalas gráficas.
Escolha forçada.
Pesquisa de campo.
Questão: 605 de 7096
253865
Banca: CONSULPLAN
Órgão: CFESS
Cargo(s): Assistente Técnico Administrativo
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e Desenvolvimento
Das finanças globais; do marketing agressivo; e, dos recursos humanos.
Dos recursos humanos da área operacional; da tecnologia; e, das tarefas.
Da organização total; dos recursos humanos; e, das operações e das tarefas.
Da área de produção; da supervisão; e, das atividades globais da organização.