Questões de Gestão de Pessoas - Liderança

Agressividade

Indolência

Empatia

Impaciência

Desatenção

Há liberdade para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder.

As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo. O líder procura ser um membro normal do grupo.

A divisão das tarefas e a escolha dos companheiros fica totalmente a cargo do grupo. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos.

O líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo. Determina as técnicas para a execução das tarefas, na medida que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.

Estimular o diálogo entre as partes.

Ouvir todos os diferentes pontos de vistas dos envolvidos C) Ter autocontrole.

Ter autocontrole.

Procurar uma solução “ganha-perde” para os envolvidos.

Cumprimente as pessoas. Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.

Inicie a conversa com uma atitude amigável e prestativa.

Seja dinâmico e resolutivo, interrompa bruscamente a pessoa que está sendo atendida, direcionando a conversa para poupar tempo.

Trate a todos com igualdade e cordialidade.

Apenas I.

Apenas I e II.

Apenas I e III.

Apenas II e III.

I, II e III.