Questões de Gestão de Pessoas - Liderança
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Questão: 726 de 7096
184994
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: STJ
Cargo(s): Técnico Judiciário - Administrativa
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de Desempenho
avaliação de desempenho.
Questão: 727 de 7096
185829
Banca: VUNESP
Órgão: CRO/SP
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Liderança
liberal.
situacional.
democrática.
transformacional.
autocrática.
Questão: 728 de 7096
186152
Banca: VUNESP
Órgão: Pref. São José do Rio Preto/SP
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
resolver os problemas de ordem pessoal do cliente
em relação à organização.
ajudar o cliente, dentro do possível, a ter suas necessidades atendidas em relação à organização.
concordar ou discordar do ponto de vista do cliente e
direcioná-lo ao setor responsável.
apresentar-se indiferente às necessidades do cliente,
pois deve-se evitar o envolvimento com os problemas
dele, cliente.
encaminhar o cliente à direção da empresa para
que ela entenda qual o seu problema e apresente a
solução.
Questão: 729 de 7096
179687
Banca: VUNESP
Órgão: Câmara de São José do Rio Preto/SP
Cargo(s): Agente Parlamentar - Pessoal
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de Desempenho
da Escolha Forçada.
de Comparação aos Pares.
dos Incidentes Críticos.
das Escalas Gráficas.
de Avaliação por Feedback 360º.
Questão: 730 de 7096
179688
Banca: VUNESP
Órgão: Câmara de São José do Rio Preto/SP
Cargo(s): Agente Parlamentar - Pessoal
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de Desempenho
Efeito Halo.
Projeção.
Efeito Pigmaleão.
Estereotipagem.
Padronização.