Questões de Gestão de Pessoas - Liderança
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Questão: 921 de 7096
106745
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: DPU
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2016
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
os itens a seguir.
um atendente e o usuário do serviço apresenta elementos
organizacionais e individuais.
Questão: 922 de 7096
93636
Banca: FCC
Órgão: SABESP
Cargo(s): Técnico em Gestão I - Secretariado
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
"valeu", "fique frio" e "beleza".
"falou", "às ordens" e "estamos à disposição".
"beleza", "bacana" e "obrigado".
"heim", "deixa comigo" e "em que posso ser útil".
"às ordens", "volte sempre" e "conte conosco".
Questão: 923 de 7096
104104
Banca: FCC
Órgão: TRF - 5ª Região
Cargo(s): Técnico Judiciário Área Administrativa
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e Desenvolvimento
uma forma do grupo fazer alguma tarefa.
a coleta de necessidades conhecidas anteriormente.
a avaliação de desempenho esperado pela chefia imediata.
distintas formatações no emprego da satisfação de cada um.
a abordagem particular de cada um.
Questão: 924 de 7096
77132
Banca: FCC
Órgão: TRT/RN - 21ª Região
Cargo(s): Técnico Judiciário - Área Administrativa
Ano: 2017
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências
instituição de programas de desligamento incentivado para redução do quadro e otimização da mão de obra remanescente.
indicação das lacunas (gaps) entre a posição atualmente ocupada pela empresa no mercado concorrencial e aquela que
almeja atingir.
mapeamento das competências existentes em outras empresas potencialmente competidoras e captação de especialistas.
treinamento dos gerentes ou líderes da empresa para aplicação dos métodos de gestão de Tecnologia da Informação − TI
próprios dessa metodologia.
identificação das competências técnicas e comportamentais necessárias para a realização das atividades executadas em
cada um dos postos de trabalho de entidade.
Questão: 925 de 7096
61955
Banca: FCC
Órgão: ARCE
Cargo(s): Analista de Regulação - Administrador
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
performance e atividades das organizações.
comportamentos e estruturas organizacionais.
comportamentos e atividades dos colaboradores.
comunicações, autoridade e responsabilidades das pessoas.
hábitos, atitudes e valores das pessoas.