Questões de Gestão de Pessoas - Liderança

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Questão: 96 de 7094

2279391

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Banca: FGV

Órgão: CNU

Cargo(s): Administração | Bloco 5

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Educação corporativa

reordenar o backlog priorizando conteúdo crítico;

estender cada sprint para três semanas;

contratar conteudistas externos com verba extra;

demandar horas extras para compensar o atraso;

flexibilizar critérios de aceitação para acelerar revisões.

Questão: 97 de 7094

2279163

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Banca: IDCAP

Órgão: iNOVA CAPIXABA

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público / Atendimento por telefone

Deixar o cliente esperando por um longo período sem explicar o motivo.

Finalizar a ligação antes que o cliente tenha a oportunidade de complementar alguma questão.

Não fornecer alternativas quando o cliente solicita algo que não pode ser imediatamente atendido.

Cumprimentar o cliente de maneira cortês, utilizando um "bom-dia" ou "boa-tarde", e tratá-lo pelo nome durante a conversa.

Interromper o cliente durante a ligação para explicar detalhes sobre produtos e serviços.

Questão: 98 de 7094

2278653

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Banca: IDCAP

Órgão: Câmara de Vitória/ES

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Qualidade de vida

Manter a área de trabalho organizada e limpa.

Incentivar hábitos sedentários entre os funcionários.

Desconsiderar as normas de segurança.

Ignorar as condições ergonômicas.

Minimizar a importância da iluminação adequada.

Questão: 99 de 7094

2278659

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Banca: IDCAP

Órgão: Câmara de Vitória/ES

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento Interpessoal

Conflitos frequentes para promover competição.

Comunicação clara e ouvir atentamente.

Isolamento e independência.

Desconsideração pelos sentimentos dos colegas.

Ignorar as emoções e focar apenas nas tarefas.

Questão: 100 de 7094

2278665

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Banca: IDCAP

Órgão: Câmara de Vitória/ES

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão estratégica de pessoas / Gestão Estratégica de Pessoas como Diferencial Competitivo

A gestão de pessoas visa exclusivamente a maximização dos lucros da organização.

A gestão de pessoas envolve aspectos como recrutamento, treinamento, motivação, desenvolvimento e gestão de desempenho dos colaboradores.

A gestão de pessoas é responsável apenas pelo recrutamento e seleção de novos funcionários.

A gestão de pessoas não influencia diretamente a cultura organizacional.

A gestão de pessoas concentra-se exclusivamente e somente em questões legais e burocráticas relacionadas aos colaboradores.