Questões de Gestão de Pessoas - Liderança

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Questão: 281 de 7094

2269605

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Assistente em Administração

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público / Atendimento presencial

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do cliente, por meio de uma comunicação clara e objetiva.

Questão: 282 de 7094

2269606

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRQ/PB - 19ª Região

Cargo(s): Assistente em Administração

Ano: 2024

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público / Atendimento presencial

A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo cliente como focada neste.

Questão: 283 de 7094

2269415

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Banca: FGV

Órgão: DPE/RO

Cargo(s): Técnico Admnistrativo | Classe A

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Recrutamento e Seleção

interno.

externo.

psicográfico.

por colocação.

por classificação.

Questão: 284 de 7094

2269416

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Banca: FGV

Órgão: DPE/RO

Cargo(s): Técnico Admnistrativo | Classe A

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências

Conhecimento.

Habilidade.

Atitude.

Relacionais.

Metodológicas.

Questão: 285 de 7094

2269045

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Banca: FGV

Órgão: DPE/RO

Cargo(s): Analista - Administração | Classe A

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências

A formação acadêmica do indivíduo é considerada uma atitude adquirida.

O comprometimento com prazos evidencia uma habilidade.

O domínio da língua estrangeira representa uma atitude profissional.

A capacidade de escrever com fluidez é um exemplo de habilidade.

A proatividade para colaborar com a equipe é um tipo de conhecimento teórico.