Questões de Gestão de Pessoas - Liderança
Limpar pesquisa
Questão: 466 de 7094
284293
Banca: VUNESP
Órgão: Valiprev/SP
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
simpatia, cordialidade, gentileza, prestatividade e
procrastinação.
alegria e bom humor, conhecimento técnico e administrativo e cordialidade.
empatia, saber ouvir e resolver os problemas, gratidão e humildade.
linguagem simples e cordial, interpretar e julgar, agir proativamente.
atenção e consideração, resolver problemas, saber
ouvir e agir passivamente.
Questão: 467 de 7094
284245
Banca: VUNESP
Órgão: Valiprev/SP
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
o cidadão atendido em sua demanda; prazer em
ajudá-lo; empatia e cordialidade.
a rapidez e assertividade do atendimento; pessoalidade e informalidade.
padronização e impessoalidade; formalismo e clareza
e frieza na comunicação.
padrões e processos; impessoalidade; rapidez;
omissão e clareza.
confiança e respeito ao cidadão; rapidez, padronização e robotização na fala.
Questão: 468 de 7094
284494
Banca: VUNESP
Órgão: Câmara de Bragança Paulista/SP
Cargo(s): Assistente de Gestão e Políticas Públicas - Secretaria
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Relacionamento Interpessoal
empatia.
simpatia.
liderança.
conveniência.
gentileza.
Questão: 469 de 7094
281771
Banca: VUNESP
Órgão: Pref. Campinas/SP
Cargo(s): Agente Administrativo
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
o cliente externo, quando for pessoa de alto nível.
principal e exclusivamente, o cliente externo.
o cliente interno, desde que tenha prestígio na instituição.
o cliente interno e o cliente externo, igualmente.
o cliente interno, desde que seja solicitado e recomendado pelos superiores.
Questão: 470 de 7094
284321
Banca: VUNESP
Órgão: Ebserh - HC/UFU
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de Desempenho
superior imediato.
subordinados imediatos.
autoavaliação.
avaliação 360 graus.
comparação em pares.