Questões de Gestão de TI
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Questão: 76 de 3867
400630
Banca: IDECAN
Órgão: IF/RR
Cargo(s): Informática
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Gestão de TI / ITIL - Gerenciamento de serviços / ITIL v3 e anteriores
Estratégia de Serviço
Projeto de Serviço
Transição de Serviço
Operação de Serviço
Melhoria Contínua de Serviço
Questão: 77 de 3867
400627
Banca: IDECAN
Órgão: IF/RR
Cargo(s): Informática
Ano: 2020
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Gestão de TI / ITIL - Gerenciamento de serviços / Conceitos básicos (geral)
Fase: Transição de Serviço
Processo: Gerenciamento Financeiro
Fase: Projeto de Serviço
Processo: Gerenciamento de Continuidade de Serviço
Fase: Estratégia de serviço
Processo: Teste e Validação de Serviço
Fase: Operação de Serviço
Processo: Gerenciamento de Disponibilidade
Fase: Melhoria Contínua de Serviço
Processo: Execução de Requisição
Questão: 78 de 3867
399945
Banca: FUNIVERSA
Órgão: IFB
Cargo(s): Analista de Tecnologia da Informação
Ano: 2012
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Gestão de TI / ITIL - Gerenciamento de serviços / ITIL v3 e anteriores
central de serviços.
gerenciamento de serviços.
acordo de nível de serviço.
catálogo de serviços.
política de tecnologia da informação.
Questão: 79 de 3867
399775
Banca: FGV
Órgão: Pref. Niterói/RJ
Cargo(s): Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão de Tecnologia
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Gestão de TI / COBIT - Governança de TI / COBIT 5
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Questão: 80 de 3867
399615
Banca: FGV
Órgão: BANESTES
Cargo(s): Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico em Infraestrutura e Redes
Ano: 2018
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão e Governança de TI / Gestão de TI / COBIT - Governança de TI / COBIT 5
continuou a ser dividido em 4 domínios, como na versão
anterior;
o ciclo de vida da implementação agora é dividido em 5 fases;
essa nova versão do COBIT não permite alinhamento ao ITIL;
passou a utilizar o modelo de capacidade, abandonando o
modelo de maturidade da versão anterior;
adotou o princípio de tratar a governança com a gestão de
forma conjunta, sem distinção.