Apenas os itens II e V estão incorretos.

Apenas os itens II e IV estão incorretos.

Teclas de Atalho e suas Funções: Comentário Detalhado
O uso das teclas de atalho é fundamental para aumentar a eficiência ao operar um computador. Vamos analisar a correção de cada item mencionado:
 
<ul>
<li>Item I - ALT: A descrição dada ao ALT como uma tecla para alternar funções, como entre zoom in e out, não é precisa. Normalmente, o ALT é usado para ativar menus ou combinar com outras teclas para executar uma função específica, não necessariamente para alternar entre modos diretamente.</li>
<li>Item II - Page Up: Este item está incorreto. A função primária da tecla Page Up é rolar a página ou documento para cima, e não apagar caracteres. O erro aqui é evidente e confunde esta tecla com outras funções de edição de texto.</li>
<li>Item III - Caps Lock: Este item está correto. A tecla Caps Lock é usada para alternar entre letras maiúsculas e minúsculas. Este item também menciona sua função de alternar permanentemente uma configuração dentro de um programa, o que pode ser verdadeiro em softwares específicos.</li>
<li>Item IV - CTRL (Control): Este item está correto. A tecla CTRL é uma tecla modificadora que, geralmente, não serve a uma função sozinha, mas, quando combinada com outras teclas, pode realizar uma variedade de funções em diferentes programas e no sistema operacional.</li>
<li>Item V - Home: Este item está incorreto. O principal uso da tecla Home é levar o cursor ao início da linha em que se encontra, ou ao início de um documento, e não alternar modos de inserção de texto, como sugerido.</li>
</ul>
 
Após analisar os itens listados, constatamos que os itens II e V estão incorretos, conforme as características e funcionalidades padrão conhecidas dessas teclas em sistemas operacionais comuns e softwares amplamente utilizados.
 
Gabarito: Letra A

A ação de colar será concluída com sucesso, pois essas
teclas somente funcionam em programas de editores
de texto.

A ação de copiar será desfeita, pois essas teclas limpam
toda a área de transferência.

O arquivo será enviado imediatamente à Lixeira.

O arquivo será copiado para a pasta de destino e
renomeado, automaticamente, pelo sistema.

 A tecla Caps Lock é utilizada para habilitar e desabilitar o teclado numérico.

 A tecla Num Lock tem a função de habilitar e desabilitar letras maiúsculas do teclado.

 A tecla Print Screen é utilizada somente em software específicos de imagens e desenhos.

 A tecla Home tem a função de enviar o cursor que está no fim de uma linha para o início dela. 

Análise das Alternativas:

Alternativa A: Afirma que a tecla Caps Lock é utilizada para habilitar e desabilitar o teclado numérico. Na verdade, a tecla Caps Lock tem como função alternar o modo de entrada entre letras maiúsculas e minúsculas em todo o teclado, e não está relacionada ao teclado numérico. A tecla responsável por habilitar e desabilitar o teclado numérico é a Num Lock. 

Alternativa B: Afirma que a tecla Num Lock tem a função de habilitar e desabilitar letras maiúsculas do teclado. Isso é incorreto; como já mencionado, essa é a função da tecla Caps Lock. A tecla Num Lock, como o nome sugere, controla o funcionamento do teclado numérico, alternando entre números e funções adicionais (como setas de direção). 

Alternativa C: Alega que a tecla Print Screen é utilizada somente em software específicos de imagens e desenhos. Isso também é errado. A função principal da tecla Print Screen é capturar uma imagem de todo ou parte do display do computador, comumente usada para criar screenshots que podem ser coladas em qualquer programa que aceite inserção de imagem. Além disso, não tem relação exclusiva com softwares de desenho ou edição. 

Alternativa D: Afirma que a tecla Home tem a função de enviar o cursor que está no fim de uma linha para o início dela. Esta é a função exata descrita para a tecla Home em muitos contextos como editores de texto e navegadores de internet. A tecla Home é utilizada para levar o cursor instantaneamente ao início de uma linha de texto ou ao topo de uma página, quando utilizado em contextos de página da web, por exemplo. 

Gabarito: Letra D

Questões de Informática Básica - Teclas de Atalhos