Questões de Motivação - Gestão de Pessoas

Autoritarismo.

Individualismo.

Passividade.

Escuta ativa.

Despachar o cidadão sem fornecer informações.

Responder de forma ríspida e impaciente.

Realizar um atendimento ao público eficiente e cortês.

Ignorar as necessidades do cidadão.

Higiene ocupacional.

Ergonomia.

Comunicação organizacional.

Saúde mental.

Inteligência emocional.

Influência social.

Conflito interpessoal.

Comunicação interpessoal.

Gestão de equipe.

A aplicação dessas técnicas ajuda a criar um ambiente mais harmonioso, onde os conflitos são resolvidos de forma produtiva e as relações se fortalecem.

A aplicação das técnicas de gestão de conflito e negociação visa aumentar a competitividade entre os colaboradores, sem se preocupar com a colaboração mútua.

A principal meta das técnicas de gestão de conflito é evitar qualquer tipo de confronto, mesmo que isso signifique ignorar problemas reais e importantes.

As técnicas de negociação e gestão de conflito têm como objetivo apenas resolver disputas individuais, sem levar em consideração o impacto nas relações coletivas dentro da organização.

A utilização dessas técnicas não é relevante em ambientes altamente competitivos, onde a resolução de conflitos é vista como um sinal de fraqueza.