Questões de Motivação - Gestão de Pessoas

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Questão: 126 de 8174

347802

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRECI/GO

Cargo(s): Profissional de Suporte Administrativo

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público

ter uma postura firme e assertiva, ainda que se trate de 
assuntos de outra área

tocar as pessoas  enquanto  fala, pois demonstra 
afetividade e proximidade

repassar a responsabilidade para outro  atendente, 
ainda que a pessoa já tenha sido atendida por outra 
pessoa

tentar adiar a realização de uma demanda, ainda que 
seja possível resolver na hora

evitar a flexibilidade no tratamento para  atender  o
cliente de modo padronizado, em qualquer situação

Questão: 127 de 8174

346864

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Banca: Instituto QUADRIX

Órgão: CRF/PR

Cargo(s): Analista de RH

Ano: 2019

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Conceitos básicos

trinta dias.

45 dias.

sessenta dias.

noventa dias.

120 dias.

Questão: 128 de 8174

334669

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/JUD

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2016

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de desempenho

Com relação à avaliação de desempenho, julgue os itens
subsequentes.
A avaliação de gerentes e superiores, devido ao fato de
permitir que o comando arbitrário seja substituído por uma
nova forma de atuação democrática, não pode ser considerada
uma forma de retroação.

Questão: 129 de 8174

334667

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/JUD

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2016

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de desempenho

Com relação à avaliação de desempenho, julgue os itens
subsequentes.
Atualmente, as organizações priorizam a avaliação de
desempenho, um tipo de avaliação hierárquico-funcional que
é efetuada pela chefia imediata e tem como referencial de
análise os cargos.

Questão: 130 de 8174

334668

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/JUD

Cargo(s): Assistente Administrativo

Ano: 2016

Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Avaliação de desempenho

Com relação à avaliação de desempenho, julgue os itens
subsequentes.
A avaliação de desempenho, ferramenta utilizada para
aprimorar os resultados dos recursos humanos, visa ao alcance
de objetivos intermediários.