Questões de Noções de Imaterialidade ou intangibilidade,Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários

o aumento dos investimentos em automação bancária.

a fusão de agências de uma mesma praça.

o investimento visando a redução do consumo de energia e redução de gastos com material de escritório.

a oferta de solidez institucional, confiabilidade, rapidez e simpatia no atendimento.

o projeto de melhora na distribuição de dividendos aos acionistas.

intangibilidade, que é a padronização de processos na prestação de serviços de tal forma que o cliente possa perceber a uniformização no seu atendimento.

inseparabilidade, que é a mensuração do desempenho com pesquisa com clientes e utilização de canais de sugestões e reclamações, unindo a empresa e o cliente.

variabilidade, que é a utilização de ferramental, para mostrar a seus clientes que seus serviços são de qualidade, acrescentando evidências físicas a suas ofertas abstratas.

personalização, uma vez que os funcionários que prestam os serviços se mostram satisfeitos no atendimento aos clientes, possibilitando a continuidade no pós-venda.

perecibilidade, uma vez que não podem ser armazenados para venda ou uso posterior.

tornar intangível o atendimento.

minimizar as desvantagens da perecibilidade e da variabilidade na prestação do serviço.

minimizar a separabilidade característica do serviço.

atenuar a aversão ao risco, normalmente arraigada nos clientes de bancos.

eliminar a falta de proteção de patentes.

imutabilidade; intangibilidade; perenidade; rigidez

intangibilidade; separabilidade; imutabilidade; perecibilidade

volatilidade; perenidade; imutabilidade; perecibilidade

intangibilidade; inseparabilidade; rigidez; volatilidade

intangibilidade; inseparabilidade; variabilidade; perecibilidade

Homogeneidade.

Intangilibidade.

Perecibilidade.

Simultaneidade.

Variabilidade.