Questões de Tecnologia da Informação - Desenho de serviços
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Questão: 106 de 106
423289
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: PG/DF
Cargo(s): Analista Jurídico - Analista de Sistema - Suporte e Infraestrutura
Ano: 2019
Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gestão de TI / ITIL - Gerenciamento de serviços / Desenho de serviços
Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue os itens a seguir.
A gestão de configuração é o processo mediante o qual se fornece um modelo de serviços, ativos e serviços de infraestrutura, registrando-se os relacionamentos entre esses elementos.