Questões de Tecnologia da Informação - Gerenciamento de processos de negócio_ - Modelagem de processos

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Questão: 6 de 99

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Banca: CESGRANRIO

Órgão: Empresa de Pesquisa Energética

Cargo(s): Analista de Gestão Corporativa - Tecnologia da Informação

Ano: 2014

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gerenciamento de processos de negócio_ > Modelagem de processos

O Balanced Score Card, criado por Kaplan e Norton, é
uma ferramenta de gestão estratégica de desempenho de
empresas.


Que perspectivas do negócio estão cobertas por essa ferramenta?

Aprendizado e crescimento, Clientes, Financeira e Atuação Social.

Aprendizado e crescimento, Clientes, Financeira e Processos Internos de Negócio.

Aprendizado e crescimento, Clientes, Processos Internos de Negócio e Atuação Social.

Aprendizado e crescimento, Financeira, Processos Internos de Negócio e Atuação Social.

Clientes, Financeira, Processos Internos de Negócio e Atuação Social.

Questão: 7 de 99

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Banca: FCC

Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal

Cargo(s): Analista de Sistemas - Área 1

Ano: 2018

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gerenciamento de processos de negócio_ > Modelagem de processos

Considere que uma Analista de Sistemas está trabalhando na Modelagem de Processos de Negócio relativos à Câmara
Legislativa. Inicialmente a Analista estudou o funcionamento da técnica I, que refere-se aos esforços cíclicos e repetitivos de
improvements, geralmente incrementais, visando garantir que os processos de negócio da Câmara sejam realizados da maneira
mais eficiente possível. Em seguida elaborou o II, ou seja, o modelo futuro de processos de negócio. Para cada processo da
modelagem sendo realizado, buscou identificar os III, que são pontos do processo onde o trabalho ou a informação passa de
uma função para outra e pode resultar em desconexões de processos. Além disso, buscou também identificar os IV, que são
restrições de capacidade que criam uma fila e cujos fatores que podem contribuir para sua formação incluem pessoas, sistemas,
infraestrutura e fatores organizacionais.


Na descrição da modelagem realizada pela Analista, I, II, III e IV são, correta e respectivamente,

melhoria contínua – as is – variantes – gargalos

event-driven Process ChainValue Stream Mapping – gargalos – handoffs

event-driven Process Chainto be – gargalos – handoffs

melhoria contínua – to behandoffs – gargalos

gerenciamento de Desempenho de Processos – Value Stream Mappinghandoffs – variantes

Questão: 8 de 99

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas

Cargo(s): Auditor Fiscal de Finanças e Controle de Arrecadação da Fazenda Estadual

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gerenciamento de processos de negócio_ > Modelagem de processos

Com relação a conceitos e técnicas da gestão e modelagem por processos, julgue os itens que se seguem.
Desenhar o processo de negócio é um pré-requisito necessário para se realizar a análise do processo.

Questão: 9 de 99

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas

Cargo(s): Auditor Fiscal de Finanças e Controle de Arrecadação da Fazenda Estadual

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gerenciamento de processos de negócio_ > Modelagem de processos

Com relação a conceitos e técnicas da gestão e modelagem por processos, julgue os itens que se seguem.
O desenho de um processo no modelo TO-BE visa eliminar aquilo que não agregue valor ao processo e deve ser feito com base em requisitos identificados no modelo AS-IS do processo.

Questão: 10 de 99

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: Secretaria de Estado da Fazenda de Alagoas

Cargo(s): Auditor Fiscal de Finanças e Controle de Arrecadação da Fazenda Estadual

Ano: 2021

Matéria/Assunto: Tecnologia da Informação > Gerenciamento de processos de negócio_ > Modelagem de processos

Com relação a conceitos e técnicas da gestão e modelagem por processos, julgue os itens que se seguem.
O gerenciamento de processos de negócio é uma metodologia de trabalho que contém um conjunto de ferramentas para melhoria dos processos.