Questões de Treinamento e desenvolvimento - Gestão de Pessoas
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Questão: 21 de 7094
2284623
Banca: FUNATEC
Órgão: Câmara de Alexânia/GO
Cargo(s): Assistente - Administrativos
Ano: 2024
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público / Atendimento presencial
Cortesia
Educação
Desatenção
Organização
Questão: 22 de 7094
2284627
Banca: FUNATEC
Órgão: Câmara de Alexânia/GO
Cargo(s): Assistente - Administrativos
Ano: 2024
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público / Atendimento presencial
Ficar de costas para o ouvinte.
Cruzar os braços de forma defensiva.
Manter contato visual e postura aberta.
Evitar sorrir para não parecer informal.
Questão: 23 de 7094
2284569
Banca: FGV
Órgão: TJ/MS
Cargo(s): Analista Judicário - Área Meio
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Liderança
delegador;
realizador;
persuasivo;
participativo;
diretivo.
Questão: 24 de 7094
2284574
Banca: FGV
Órgão: TJ/MS
Cargo(s): Analista Judicário - Área Meio
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão de conflitos
conflito de processo; acomodação;
conflito de processo; compromisso (concessão);
conflito de tarefa; compromisso (concessão);
conflito de relacionamento; acomodação;
conflito de relacionamento; colaboração.
Questão: 25 de 7094
2284573
Banca: FGV
Órgão: TJ/MS
Cargo(s): Analista Judicário - Área Meio
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Treinamento e Desenvolvimento
melhora da qualidade de vida no trabalho (QVT); redução da rotatividade;
melhora do clima organizacional; melhora da imagem da organização;
aumento da produtividade; retorno dos investimentos em treinamento;
redução do absenteísmo; melhora da cooperação;
redução do índice de acidentes de trabalho; melhoria da qualidade.