Questões de Treinamento e desenvolvimento - Gestão de Pessoas
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Questão: 306 de 7094
2266638
Banca: Instituto QUADRIX
Órgão: CRESS/PA - 1° Região
Cargo(s): Apoio Administrativo
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Recrutamento e Seleção
totalmente padronizada.
padronizada apenas nas perguntas.
diretiva.
não diretiva.
estruturada.
Questão: 307 de 7094
2266644
Banca: Instituto QUADRIX
Órgão: CRESS/PA - 1° Região
Cargo(s): Apoio Administrativo
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
não é necessário utilizar uma linguagem clara e compreensível, uma vez que os cientes são capazes de compreender termos muito técnicos e científicos comuns para a organização.
é possível interromper quando as pessoas falam, tendo em vista que isso facilita o processo de comunicação e de entendimento.
é possível prometer prazos aos clientes mesmo que sua empresa não seja capaz de cumpri‑los.
o atendente pode mudar sua postura, caso o cliente perca a paciência, agindo na mesma proporção.
a falta de informação pode gerar desmotivação, falta de comprometimento e dificuldades para argumentar e demonstrar confiança aos clientes no momento do atendimento.
Questão: 308 de 7094
2266546
Banca: Instituto QUADRIX
Órgão: CORE/MT
Cargo(s): Agente Fiscal
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Recrutamento e Seleção
agregação de valor e classificação.
seleção e agregação de valor.
classificação e seleção.
classificação e agregação de valor.
seleção e classificação.
Questão: 309 de 7094
2266550
Banca: Instituto QUADRIX
Órgão: CORE/MT
Cargo(s): Agente Fiscal
Ano: 2024
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Somente o item I está certo.
Somente os itens I e II estão certos.
Somente os itens I e III estão certos.
Somente os itens II e III estão certos.
Todos os itens estão certos.
Questão: 310 de 7094
2266079
Banca: CESPE / Cebraspe
Órgão: FUB
Cargo(s): Administrador
Ano: 2025
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Gestão por competências