Questões de Treinamento e desenvolvimento - Gestão de Pessoas
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Questão: 331 de 7096
2262199
Banca: Instituto QUADRIX
Órgão: CRECI/SC - 11ª Região
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2022
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Questão: 332 de 7096
2262200
Banca: Instituto QUADRIX
Órgão: CRECI/SC - 11ª Região
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2022
Gabarito: Oficial
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
Questão: 333 de 7096
418141
Banca: FGV
Órgão: PROCEMPA/RS
Cargo(s): Analista Administrativo - Recursos Humanos
Ano: 2014
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Conceitos básicos
Alguns meios de desligamento ou métodos de redução da
força de trabalho deixam os trabalhadores satisfeitos e
tranquilos.
O desligamento, apesar de ser uma decisão difícil, tem um
enorme valor para a manutenção de recursos humanos
comprometidos e satisfeitos.
Os administradores, na entrevista de saída, não conseguem
detectar os motivos reais pelos quais os trabalhadores estão
indo embora.
O downsizing – dispensa de uma porção substancial da força
de trabalho de uma organização –, cria uma base mais sólida,
tornando os que permaneceram mais produtivos e
satisfeitos.
A organização, ao desligar um trabalhador, passa a ideia de
que os recursos humanos estão em segundo plano, não
havendo forma de dissipar esta impressão.
Questão: 334 de 7096
418142
Banca: FGV
Órgão: PROCEMPA/RS
Cargo(s): Analista Administrativo - Recursos Humanos
Ano: 2014
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Conceitos básicos
habitualidade.
subordinação.
pessoa física.
pessoalidade.
onerosidade.
Questão: 335 de 7096
417307
Banca: CONSULPAM
Órgão: CRESS/PB - 13ª Região
Cargo(s): Assistente Administrativo
Ano: 2015
Matéria/Assunto: Administração > Gestão de Pessoas / Atendimento ao público
As Empresas KLM, GHI e XYZ resolveram de forma duradoura seus problemas de
relacionamento com os clientes.
As Empresas ABC e KLM estão mais próximas de um modo ou uma cultura
organizacional que se reflete em excelência no atendimento ao cliente.
A Empresa GHI está mais próxima que as outras, da excelência no atendimento.
A Empresa XYZ está mais próxima que as outras, da excelência no atendimento.