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Questão: 1536 de 661595

2282309

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Jornalismo / Assessoria de imprensa: conceito, finalidade

Julgue o item a seguir, no que diz respeito a relações públicas e à assessoria de imprensa.
A assessoria de imprensa contribui para a formação da imagem da organização, seja pela divulgação de sua marca, seja pela opinião emitida por seus diretores em qualquer campo de atividade.

Questão: 1537 de 661595

2282312

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Comunicação Estratégica / Pesquisa científica

Julgue o seguinte item, referente a conceitos relacionados às técnicas de amostragem não probabilística e aos procedimentos da pesquisa qualitativa.
A abordagem direta é um tipo de pesquisa qualitativa em que os objetivos do projeto são revelados ao respondente ou ficam evidentes pela própria natureza da entrevista.

Questão: 1538 de 661595

2282322

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Comunicação Estratégica / Comunicação integrada

Julgue o próximo item, a respeito dos instrumentos de comunicação interna nas organizações.
Ferramentas de comunicação interna devem priorizar a disseminação unidirecional de informações para garantir uniformidade, coesão e consistência nas comunicações organizacionais.

Questão: 1539 de 661595

2282282

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Satisfação, valor e retenção de clientes

Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.
O sucesso na prospecção de clientes depende fundamentalmente da capacitação da equipe comercial, não sendo influenciado por fatores externos como concorrência ou conjuntura econômica.

Questão: 1540 de 661595

2282286

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Satisfação, valor e retenção de clientes

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.
A integração entre o CRM e as ferramentas de marketing digital permite a automação de processos e facilita a análise do funil de vendas, mas não contribui diretamente para o aumento do lifetime value dos clientes.