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Questão: 1541 de 661595

2282294

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Mercado de capitais / Debêntures

Em relação a investimentos, julgue o item a seguir.
Debêntures são títulos nominativos negociáveis representativos do valor de uma empresa.

Questão: 1542 de 661595

2282285

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Conhecimentos Bancários > Marketing em empresas de serviços / Satisfação, valor e retenção de clientes

Em relação ao uso da ferramenta CRM bem como às estratégias comerciais cross-sell e upsell, julgue o item subsequente.
Um sistema de CRM pode ser utilizado para calcular indicadores como churn rate e lifetime value, auxiliando a análise da retenção de clientes.

Questão: 1543 de 661595

2282323

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Comunicação Estratégica / Comunicação integrada

Julgue o próximo item, a respeito dos instrumentos de comunicação interna nas organizações.
Campanhas de comunicação interna voltadas à diversidade têm impacto direto na retenção de talentos e na inovação organizacional.

Questão: 1544 de 661595

2282324

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Comunicação Estratégica / Comunicação integrada

Julgue o próximo item, a respeito dos instrumentos de comunicação interna nas organizações.
A utilização de ferramentas de comunicação interna, como plataformas colaborativas, aumenta a produtividade e o engajamento dos funcionários.

Questão: 1545 de 661595

2282308

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Jornalismo / Assessoria de imprensa: conceito, finalidade

Julgue o item a seguir, no que diz respeito a relações públicas e à assessoria de imprensa.
A assessoria de imprensa compreende todo um estudo e uma preparação de material para divulgação, como press releases, kits de fotografias e brindes.