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Questão: 1771 de 661819

2282337

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Comunicação Estratégica / Relações Públicas e responsabilidade social

A respeito da relação com os consumidores, de melhores práticas em ouvidoria e do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), julgue o item subsecutivo.
Além de resolver problemas, a ouvidoria deve atuar na identificação de causas-raiz para prevenir recorrências.

Questão: 1772 de 661819

2282298

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Direito Empresarial > Direito Societário / Sociedade Empresária / Sociedade por Ações

Em relação a investimentos, julgue o item a seguir.
Somente os acionistas principais — aqueles que detêm 20% ou mais das ações — fazem jus ao recebimento de dividendos, que se referem à parte dos lucros gerados por uma empresa.

Questão: 1773 de 661819

2282328

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Publicidade / Marketing Digital, Planejamento de comunicação para novas mídias

Acerca da comunicação digital, julgue o seguinte item.
A automação no marketing digital deve priorizar a personalização das mensagens com base no comportamento dos usuários, sendo fundamental para o aumento da eficácia das campanhas e do engajamento do público.

Questão: 1774 de 661819

2282316

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Comunicação Estratégica / Relações Públicas e responsabilidade social

Julgue o item subsecutivo, relativo a marketing institucional e à responsabilidade social.
O marketing institucional envolve atividades cujo objetivo é vender um produto ou serviço, de modo a gerar um impacto econômico direto na instituição que as promove.

Questão: 1775 de 661819

2282329

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Banca: CESPE / Cebraspe

Órgão: FUNPRESP/EXE

Cargo(s): Analista de Previdência Complementar - Comercial | Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social

Ano: 2025

Gabarito: Oficial

Matéria/Assunto: Comunicação > Publicidade / Marketing Digital, Planejamento de comunicação para novas mídias

Acerca da comunicação digital, julgue o seguinte item.
No contexto da comunicação digital moderna, as campanhas de e-mail marketing tornaram-se ferramentas obsoletas e ineficazes para o alcance e engajamento de audiências, tendo sido substituídas por estratégias mais contemporâneas e interativas, como mídias sociais e marketing de conteúdo em vídeo.